Se tiver dúvidas sobre nosso código de ética, entre em contato com nossa equipe.
Fale ConoscoO presente Código de Ética estabelece os princípios e valores que orientam a conduta da Associação Institucional, seus colaboradores, membros, parceiros e prestadores de serviço. Este documento reflete nosso compromisso com a integridade, transparência e responsabilidade em todas as nossas atividades e relações.
A Associação Institucional acredita que a atuação ética é fundamental para o desenvolvimento sustentável do setor e para a construção de uma sociedade mais justa e equilibrada. Por isso, esperamos que todos os envolvidos em nossas operações conheçam, compreendam e pratiquem os princípios aqui estabelecidos.
Este Código de Ética deve ser interpretado em conjunto com nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e demais políticas internas, bem como com a legislação vigente. Em caso de conflito entre este Código e qualquer lei ou regulamento aplicável, prevalecerá a norma mais rigorosa.
Este Código de Ética aplica-se a:
Os principais objetivos deste Código de Ética são:
Os valores fundamentais da Associação Institucional constituem a base de nossa cultura organizacional e orientam nossas ações e decisões cotidianas. Esses valores não são negociáveis e devem ser observados em todas as circunstâncias.
Agimos com honestidade, retidão e coerência em todas as nossas atividades, mantendo altos padrões éticos mesmo diante de situações desafiadoras.
Promovemos a clareza e a abertura em nossas comunicações e processos, compartilhando informações de forma precisa e acessível.
Valorizamos a dignidade e os direitos de todas as pessoas, reconhecendo e respeitando a diversidade de ideias, culturas e perspectivas.
Buscamos constantemente o aprimoramento de nossos processos e serviços, com foco na qualidade e na superação de expectativas.
Trabalhamos em conjunto, valorizando a cooperação e as parcerias para alcançar objetivos comuns e gerar valor para todos os envolvidos.
Comprometemo-nos com práticas responsáveis que equilibram aspectos econômicos, sociais e ambientais, visando o bem-estar das gerações presentes e futuras.
O compromisso com a ética vai além do simples cumprimento de leis e regulamentos. Envolve a adoção de uma postura proativa e consciente, pautada pelos seguintes princípios:
A ética não é apenas um conjunto de regras a serem seguidas, mas uma forma de pensar e agir que deve estar presente em todas as nossas decisões e ações. Cada um de nós é responsável por incorporar esses valores em seu trabalho diário e por promover uma cultura ética em toda a organização.
A conduta profissional dos colaboradores, membros e representantes da Associação Institucional deve ser pautada pela ética, profissionalismo e respeito, refletindo os valores da organização em todas as interações e atividades.
Promovemos um ambiente de trabalho seguro, saudável e respeitoso, onde todos possam desenvolver seu potencial. Para isso, é necessário:
| Conduta Esperada | Conduta Inaceitável |
|---|---|
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Os recursos da Associação Institucional, sejam eles materiais, financeiros, tecnológicos ou de informação, devem ser utilizados de forma responsável e exclusivamente para fins profissionais. Isso inclui:
Ao representar a Associação Institucional ou comunicar-se em seu nome, os colaboradores e membros devem:
Lembre-se que, mesmo em ambientes informais ou redes sociais pessoais, você pode ser identificado como representante da Associação Institucional. Portanto, sua conduta deve sempre refletir os valores da organização e não comprometer sua reputação.
Valorizamos o desenvolvimento contínuo e incentivamos que todos:
A Associação Institucional mantém relações com diversos públicos de interesse (stakeholders) e busca estabelecer interações baseadas na ética, transparência e benefício mútuo. Cada grupo de stakeholders possui particularidades que devem ser observadas.
Nossos associados são a razão de existir da Associação Institucional. Por isso, comprometemo-nos a:
A seleção e o relacionamento com fornecedores e parceiros devem ser baseados em critérios técnicos, profissionais e éticos. Nesse sentido, devemos:
É expressamente proibido solicitar ou aceitar qualquer tipo de vantagem pessoal, pagamento, comissão, presente ou recompensa de fornecedores ou parceiros que possa influenciar decisões ou comprometer a imparcialidade.
Nas interações com órgãos governamentais e autoridades públicas, devemos:
Reconhecemos nossa responsabilidade perante a sociedade e as comunidades onde atuamos. Por isso, comprometemo-nos a:
O relacionamento ético com todos os stakeholders é essencial para a construção de uma reputação sólida e para a sustentabilidade de nossas atividades a longo prazo. Cada interação é uma oportunidade de demonstrar nosso compromisso com os valores da Associação Institucional.
Conflitos de interesses ocorrem quando interesses pessoais, financeiros ou de relacionamento de um colaborador, membro ou representante da Associação Institucional interferem ou parecem interferir com sua capacidade de agir no melhor interesse da organização.
Situações que podem configurar conflitos de interesses incluem, mas não se limitam a:
| Tipo de Conflito | Exemplos |
|---|---|
| Relações Pessoais |
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| Interesses Financeiros |
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| Atividades Externas |
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| Presentes e Hospitalidades |
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Para prevenir e gerenciar adequadamente os conflitos de interesses, todos devem:
A existência de um conflito de interesses não constitui, necessariamente, uma violação ao Código de Ética, desde que seja adequadamente divulgado e gerenciado. O que caracteriza a violação é a omissão da situação ou a tomada de decisões sob influência do conflito.
Em relação a presentes, brindes e hospitalidades:
A proteção de informações confidenciais é essencial para preservar a confiança de nossos associados, parceiros e demais stakeholders, bem como para manter nossa vantagem competitiva e reputação.
São consideradas informações confidenciais, independentemente do meio em que estejam registradas:
Todos os colaboradores, membros e representantes da Associação Institucional devem:
A obrigação de confidencialidade permanece mesmo após o término do vínculo com a Associação Institucional, conforme estabelecido em contratos e termos de confidencialidade específicos.
A Associação Institucional está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis. Nesse sentido:
Violações de confidencialidade podem resultar em graves prejuízos para a Associação Institucional e seus stakeholders, além de possíveis sanções legais. Qualquer incidente envolvendo vazamento ou uso indevido de informações confidenciais deve ser imediatamente reportado ao Comitê de Ética ou ao Encarregado de Proteção de Dados.
A Associação Institucional reconhece seu papel na promoção do desenvolvimento sustentável e está comprometida com práticas que equilibrem aspectos econômicos, sociais e ambientais em suas atividades.
Em relação aos aspectos sociais, comprometemo-nos a:
Em relação aos aspectos ambientais, comprometemo-nos a:
Além de nossas práticas internas, buscamos promover a sustentabilidade em todo o setor por meio de:
A responsabilidade socioambiental não é apenas uma obrigação ética, mas também um fator estratégico para a sustentabilidade de longo prazo da Associação Institucional e do setor como um todo. Cada colaborador e membro tem um papel importante na promoção de práticas mais sustentáveis em suas atividades diárias.
A Associação Institucional disponibiliza canais para que colaboradores, membros, parceiros e demais stakeholders possam reportar condutas que violem este Código de Ética, políticas internas ou a legislação aplicável.
As denúncias podem ser realizadas através dos seguintes canais:
E-mail: etica@associacaoinstitucional.org.br
Telefone: 0800-123-4567 (ligação gratuita)
Site: www.canaldedenuncias.associacaoinstitucional.org.br
Correspondência: Comitê de Ética - Av. Paulista, 1578, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-200 (com indicação de "Confidencial")
Ao realizar uma denúncia, forneça o máximo de informações possível, incluindo:
A Associação Institucional assegura as seguintes garantias aos denunciantes:
As denúncias podem ser realizadas de forma anônima, se o denunciante assim preferir. Não é obrigatória a identificação para que a denúncia seja recebida e investigada.
Todas as informações recebidas serão tratadas com sigilo e confidencialidade. O acesso às denúncias é restrito aos membros do Comitê de Ética responsáveis pela investigação.
É expressamente proibida qualquer forma de retaliação contra denunciantes de boa-fé. Atos de retaliação serão considerados violações graves deste Código e sujeitos a medidas disciplinares.
Todas as denúncias serão investigadas de forma imparcial e objetiva, garantindo o direito ao contraditório e à ampla defesa para os envolvidos.
Denúncias comprovadamente falsas e de má-fé, realizadas com o objetivo de prejudicar outras pessoas ou a própria Associação, poderão resultar em medidas disciplinares contra o denunciante. No entanto, denúncias feitas de boa-fé, mesmo que não comprovadas após investigação, não resultarão em qualquer penalidade.
O processo de tratamento das denúncias segue as seguintes etapas:
As disposições finais complementam e esclarecem aspectos importantes deste Código de Ética:
O Comitê de Ética da Associação Institucional é o órgão responsável por:
O Comitê é composto por representantes de diferentes áreas da Associação, nomeados pela Diretoria Executiva, com mandato de 2 anos, renovável por igual período.
O descumprimento deste Código de Ética pode resultar na aplicação das seguintes medidas disciplinares, conforme a gravidade da infração:
| Medida | Aplicação |
|---|---|
| Advertência Verbal | Para infrações leves, quando não há reincidência e o infrator demonstra compreensão do erro. |
| Advertência Escrita | Para infrações moderadas ou reincidência em infrações leves, com registro formal no histórico do infrator. |
| Suspensão | Para infrações graves ou reincidência em infrações moderadas, com afastamento temporário das atividades. |
| Rescisão Contratual | Para infrações muito graves, que comprometam seriamente os valores e a reputação da Associação. |
A aplicação de medidas disciplinares não exclui a possibilidade de ações civis ou criminais, quando aplicáveis, nem a comunicação às autoridades competentes em caso de ilícitos.
Este Código de Ética será revisado periodicamente, no mínimo a cada dois anos, para garantir sua atualidade e adequação às melhores práticas e à legislação vigente. Sugestões de melhorias podem ser enviadas ao Comitê de Ética a qualquer momento.
Este Código de Ética entra em vigor na data de sua publicação, revogando disposições anteriores que tratem do mesmo assunto.
A adesão a este Código de Ética é obrigatória para todos os colaboradores, membros e representantes da Associação Institucional. No momento da contratação ou início do vínculo, todos devem assinar um termo de compromisso declarando conhecer e concordar com as disposições aqui estabelecidas.
A ética é a base de todas as nossas ações e decisões. Este Código não pretende abordar todas as situações possíveis, mas estabelecer princípios e diretrizes que orientem nossa conduta diária.
Em caso de dúvidas sobre a interpretação ou aplicação deste Código, consulte seu superior imediato, o Comitê de Ética ou os canais oficiais da Associação Institucional. Lembre-se: agir eticamente é responsabilidade de cada um de nós.
Documento nº: CE-2025-V1
Última revisão: 27/06/2025